1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineangebots, des Mitgliederbereichs sowie aller damit verbundenen Funktionen von CareGuard24 (nachfolgend „CareGuard24“).

Mit der Registrierung im Mitgliederbereich oder der Nutzung der bereitgestellten Funktionen erkennen Nutzer diese Nutzungsbedingungen als verbindlich an.

2. Leistungsbeschreibung

CareGuard24 ist kein Pflegedienst, keine Versicherung und kein Rettungsdienst.

CareGuard24 bietet einen Sicherheits-, Kontakt- und Koordinationsservice für Angehörige und betreute Personen. Ziel ist es, im Bedarfsfall erreichbar zu sein, Situationen einzuschätzen, Kontakt aufzunehmen und – sofern erforderlich – geeignete Hilfe zu organisieren.

CareGuard24 erbringt keine medizinischen, pflegerischen oder therapeutischen Leistungen.

3. Kein Ersatz für den Rettungsdienst

CareGuard24 ersetzt nicht den öffentlichen Rettungsdienst.

Bei akuten oder lebensbedrohlichen Notfällen ist immer unverzüglich der Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 zu kontaktieren.

Eine Haftung für Verzögerungen oder Folgen unterlassener Notrufe ist ausgeschlossen.

4. Registrierung und Zugang

Der Mitgliederbereich von CareGuard24 ist ausschließlich berechtigten Nutzern vorbehalten.

• Die Registrierung erfolgt in der Regel nach persönlicher Kontaktaufnahme.

• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

• Nutzer sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

CareGuard24 behält sich vor, Nutzerkonten bei Missbrauch oder Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen zu sperren oder zu löschen.

5. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich insbesondere:

• keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen

• keine sensiblen Gesundheitsdaten über ungesicherte Kommunikationswege hochzuladen oder zu versenden

• den Mitgliederbereich nicht missbräuchlich zu nutzen

Die Nutzung des Mitgliederbereichs erfolgt auf eigene Verantwortung.

6. Verfügbarkeit

CareGuard24 bemüht sich um eine möglichst hohe Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit.
Eine durchgehende, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Kurzfristige Einschränkungen aufgrund technischer Wartungen, höherer Gewalt oder externer Einflüsse sind möglich.

7. Haftung

CareGuard24 haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangene Vorteile ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

CareGuard24 übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die Nutzer oder Dritte auf Grundlage der bereitgestellten Informationen oder Kontakte treffen.

8. Änderungen des Angebots

CareGuard24 behält sich vor, Inhalte, Funktionen oder Leistungen jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzuschränken, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist.

9. Beendigung der Nutzung

Nutzer können die Nutzung des Mitgliederbereichs jederzeit beenden.
CareGuard24 ist berechtigt, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren oder zu löschen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 24.12.25