Widerruf/Rückerstattung

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CareGuard24

E-Mail: info@careguard24.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Vorzeitiger Leistungsbeginn

Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass CareGuard24 vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt (z. B. Aktivierung des Schutzes, Check-ins, Koordination im Notfall), so haben Sie im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der Leistungen, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbracht wurden.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen

1.Kein Testzeitraum

CareGuard24 bietet keine kostenlose Testphase an.Mit Vertragsabschluss und Leistungsbeginn entsteht ein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis.

2.Nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die Leistungen erbracht oder aktiviert wurden.

3.Ausnahmen

Eine Rückerstattung kann ausschließlich erfolgen bei:

•nachweislich fehlerhafter Abrechnung

•technischer Nichtverfügbarkeit der Leistung, die CareGuard24 zu vertreten hat

•Doppel- oder FehlzahlungenDie Entscheidung erfolgt nach Einzelfallprüfung. Ein Anspruch besteht nicht automatisch.

4.Kündigung

Die Mitgliedschaft kann gemäß den vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen beendet werden.Bereits gezahlte Beiträge für laufende Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig erstattet.

Kontakt

Widerrufs- und Rückerstattungsanfragen bitte ausschließlich an:📧 info@careguard24.de